Q&A

구매반품 시 환불금액은 언제 받을 수 있나요?

고객님께서 반품하고자 하는 상품이 라플란드코리아 본사에 회수되면 상품의 상태를 확인 한 후 '반품 완료' 처리를 도와드리고 있습니다. 


[반품 절차]

마이페이지를 통해 반품 신청 > 택배 기사님께서 상품 수거 > 상품 검수 > 상품 상태에 따라 반품 유무 결정 >  이상이 없을 시 반품 진행 


마이페이지 내 주문한 상품의 상태가 '반품완료'로 되어 있다면  환불이 진행되게 됩니다.


1.카드 결제 [간편결제 포함]

-주문 취소 후 취소 완료일로부터 영업일 기준 3~7일 후 환불이 완료됩니다.

2. 실시간 계좌이체 및 무통장 입금

-주문 취소 후 취소 완료일로부터 영업일 기준 1~2일 후 해당 계좌로 입금됩니다. 입금확인은 오후 6시 이후 가능합니다.


반품 시 주문에 사용하신 쿠폰은 다시 생성되지 않으며, 결제에 사용한 적립금은 ' 마이페이지' 의 각 메뉴에서 적립금을 확인하실 수 있습니다.


감사합니다 



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