Q&A

관리아웃솔도 A/S가 가능한가요???

안녕하세요

라플란드 코리아 입니다 


텐포인츠 제품을 착용하시는 분들 중에 아웃솔 수선에 관한 문의가 있어서 관련 내용 공지하게 되었습니다 


아웃솔 A/S를 요청하는 경우는 2가지 경우입니다 


첫번째 , 뒷굽이 닳은 경우 즉, 아래의 사진 속 처럼 뒷굽이 마모된 경우 입니다 

수선 방법은 닳은 부분을 도려내어 새로운 아웃솔을 부착하는 방법입니다. 비용은 26,000원 [택배비 포함]이 발생됩니다

다만, 기존의 아웃솔에 절개라인이 발생되며 부착된 아웃솔 바닥과 기존 바닥이 다르다는 점도 인지해 주시길 바랍니다. [아래의 사진 참고부탁드립니다] 

처음 바로 수선했을 때는 위의 사진 처럼 컬러의 차이가 있을 수는 있지만 착화하시다 보면 외관상 비슷해져서 수선하신 대부분의 고객님들의 만족도가 높은 편입니다.



두번째, 신발의 아웃솔 전체 A/S를 진행해야 하는 경우 입니다


중간 부분이 갈라진 경우나 아웃솔의 훼손이 큰 경우는 아쉽게도 A/S 진행이 불가합니다.

전창갈이 수선비용은 8만원~10만원 이상의 고비용이 발생됩니다 [  신발의 스타일에 따라 비용 차이가 있습니다 ] 

이 비용은 텐포인츠 뿐만아니라 모든 브랜드에 해당하며.

고객님들이 비용적인 문제로 전창갈이를 요청하고 있지 않아서 별도로 아웃솔을 보유하고 있지 않습니다 

또한 수선 후 완성도가 떨어질 수 있어서 본사에서는 관련 A/S는 진행하고 있지 않다는 점 양해부탁드립니다.


더 궁금한 점이 있으며 카카오톡 플러스 친구 ' 라플란드 코리아'로 문의 주시길 바랍니다


감사합니다 :)