Q&A

구매주문취소 절차는 어떻게 되나요?

주문취소 절차는 '주문취소 신청 > 환불'로 이루어지며, 주문하신 상품이 '배송중' 단계로 넘어간 경우 주문취소가 불가능합니다.

이러한 경우 상품 수령 후 반품신청을 하셔야 하는점 유의해 주시길 바랍니다.

[ 고객변심 또는 구매자의 귀책 사유로 반품하시는 경우 반품 배송비가 부과되는 점 유의해 주시기 바랍니다.]


1. 주문취소 신청 : '마이페이지 >주문조회'에서 취소를 원하시는 상품의 '주문취소' 버튼을 클릭한 후 주문취소 사유를 작성하고 주문취소를 신청합니다.

2.환불 : 주문취소가 완료되면 결제수단에 따라 환불이 진행됩니다. 환불은 영업일 기준 3~7일 이내 처리되며, 적립금으로 환불받으신 경우 적립금으로 환불됩니다.

              재고부족 등의 이유로 부득이하게 배송전 자동으로 주문이 취소되어 환불처리 될 수 있습니다 이점 유의해 주시길 바랍니다


추가로 궁금하신 사항은 카카오톡 플러스친구 라플란드 코리아로 연락 부탁드립니다.

상세내용을 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.