Q&A

관리 SNS 연동 로그인 후 주문 내역이 조회되지 않아요

안녕하세요 고객님

라플란드코리아 입니다.


종종 결제 후에 주문 내역 확인이 되지 않는다고 문의를 하실 때가 있는데요

이는 계정이 중복 생성 된 경우가 많습니다

예를 들어 '네이버' 와 '카카오톡' 으로 회원 가입을 하시면 두 개의 계정이 생성된 것입니다

'네이버' 계정으로 결제 후, '카카오톡' 계정으로 로그인 하시면 주문 조회가 되지 않습니다

즉, '네이버' 와 '카카오톡' 을 통한 계정은 각각 별개의 계정이기 때문에

주문하셨던 계정으로 로그인하셔야 조회가 가능합니다


중복으로 계정을 생성하신 경우에 혼동이 생겨 주문 내역을 확인하지 못하시는 경우가 있으니

SNS 회원 가입을 하실 경우에는 한 가지 계정으로만 선택해서 로그인 하시기를 권장드립니다


감사합니다.