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교환/반품 기간: 상품 수령 후 7일 이내

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-교환/반품 박스 포장요령 : 자사상품과 입점 상품을 함께 구매 후 교환/반품 시. 별도포장해서 택배 상자에 각각 나누어 보내주셔야 합니다.

  [ 자사몰 상품 : TENPOINTS , JIMRICKEY , DUSQ , NEUWDENIM , UZURII ] 

-배송비 : 자사몰 배송비와 입점 브랜드 배송비 별도 발생

- 입점브랜드 상품의 구매금액이 10만원 이상이라도 1회 무료 교환/반품 프로모션에서 제외됩니다.

-착용 또는 사용으로 인해 상품이 훼손되거나 상품 고유의 포장이 훼손되어 가치가 상실된 경우, 시간이 경과되어 재판매가 어려운 경우에는 교환/반품이 불가하며 

 택배비 6,000원이 발생됩니다.

-입점브랜드 상품은 같은 금액의 다른 상품으로 교환이 불가능합니다.


교환/반품(환불) 접수 안내

- 마이페이지 내에서 교환/ 반품 신청 후 7일 이내에 상품이 당사에 도착하여야 합니다.

- 상품을 수령한 날로 부터 7일이 경과한 경우 1:1문의로 접수 해주시길 바랍니다.

- 승인 취소/부분 취소 환불은 상품이 당사에 도착한 후 진행 됩니다.

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이 경우 고객센터 070-4100-8585로 문의해 주시기 바랍니다.

-단순 변심으로 인한 교환/반품은 배송비 6,000원이 청구되며, 최종결제 금액이 10만 원 이상의 제품을 구매 했을 경우 무료로 진행됩니다.


반품 규정 안내 및 교환/반품(환불)불가 사유

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 규정한 내용을 기준으로 합니다.

- 아래의 경우 반품이 불가하므로, 참고해 주시기 바랍니다.

*교환/반품(환불)이 가능한 기간 7일을 초과하였을 경우

*시착 혹은 사용으로 상품이 훼손된 경우 

*시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*검수 시 상품 택(TAG) 및 신발 박스등의  훼손이나 구성품,사은품누락, 세탁 사용 된 경우

*고객님의 귀책 사유로 인해 회수가 지연될 경우(최대 2일)