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1.배송기간(물류센터)
본 상품은 주문 접수 및 상품 준비 도중 판매가 증가하여 발송지연 또는 품절 될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 배송이 지연되는 경우 고객님께 빠르게 안내 할 수 있도록 노력하겠습니다. [물류센터배송]
·결제완료 후 평균 2~5일(휴일 및 공휴일제외) 이내에 배송됩니다.
·주문량이 많아 재고가 소진된 경우 재입고 기간이 소요되며, 이는 SMS 또는 카카오 알림톡을 통해 별도 안내드립니다.
2. 배송지역: 전국배송 가능 (제주도, 기타도서 지방은 별도의 요금이 부과됩니다.)
3. 배송비 : 5만원 이상구매시 배송비 무료이며, 5만원 미만 구매시 배송비는 3,000원 입니다. (도서,산간,오지 일부 지역은 배송비가 추가됩니다.)
교환/반품 안내
1. 교환 & 반품시 주의사항
·교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.
·교환 절차는 기존 제품 회수 -> 검수 -> 교환 제품 발송으로 진행되며, 맞교환으로 처리되지 않습니다.
·상품은 착용한 흔적이 있거나, 상품tag가 손상된 경우, 박스 훼손, 부자재 누락 시 교환/반품/환불이 불가합니다. 교환시 맞교환은 불가능하며, 상품 입고 후 교환을 원하시는 제품으로 배송해드립니다.
·교환 및 반품내역이 접수되지 않거나, 지정된 반송처로 반송되지 않을 시, 교환/반품/환불 절차가 지연되오니 양해 부탁 드립니다.
·교환 및 반품 상품 포장 시 상품이 외부로 유실되지 않도록 테이프 등으로 안전하게 포장하여 발송해 주시기 바랍니다.
·구매시점에 사이즈품절로 인해 교환할 사이즈가 없었을 경우에는, 반품비 6,000원이 발생됩니다.
2. 교환 & 반품시 절차
·상품 수령후 2~3일내 구매하신 사이트 "마이페이지" 주문/배송 내역조회에서 직접 접수 부탁드립니다 [교환/반품 신청 상세방법]
·단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (배송착오 및 제품 불량의 경우 제외)
3. 교환/반품이 가능한 경우
·상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 요청이 가능합니다.
·상품을 미사용한 상태에서 반송하여 주십시오.
·반송된 후 물류센터에서 반송 상품확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.
4. 교환/반품이 불가능한 경우
·고객님의 귀책 사유로 상품이 훼손된 경우. (단, 상품의 내용 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
·포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우.
·상품의 TAG, 스티커, 케이스, 박스 등을 훼손 및 분실한 경우.
·시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.
이염가능성 안내
천연 가죽과 원단 재질의 신발 경우, 초기 착화시 이염 가능성이 있으며, 이는 불량이 아니 오니 구매에 참고하시기 바랍니다.
습도, 땀, 온도차등의 개인차로 인해 흰양말 또는 밝은색 양말에 이염이 발생될수 있습니다. 또는 젖은 발로 착화하거나 신발이 물에 젖게됐을 시
가죽의 변형 및 이염이 발생 할 수 있으므로 이와 관련된 사유는 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
수선품 접수 안내
·수선품 접수는 구입기간(오래된 제품이라도)에 관계없이 가능합니다.
·카카오톡 창에서 돋보기 아이콘을 눌러 라플라드코리아를 검색하셔서 친구추가를 하신 후 수선 요청 부분의 사진과 내용을 올려주시면 안내드립니다.
·수선작업에 소요되는 기간은 평균적으로 매장접수일로부터 14일 이내에 작업이 완료됩니다.
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